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這份政策想讓你看清楚：我們如何蒐集、處理、利用與保護你的個人資訊，以及你可以怎麼行使自己的權利。我們承諾遵守《個人資料保護法》及相關隱私權法規，並以透明公開的態度說明每一個環節。

本政策適用於你存取本網站、註冊會員、下單購買主機設備（如 IQOS ILUMA i 系列、HiTASTE、Fasoul、Glo、Ploom、SIXHILL 等加熱菸主機），或聯繫線上客服時所涉及的個人資料處理。

• 本政策不適用於本網站以外的第三方連結網站，也不適用於非本網站委託或參與管理的人員。
• 本網站僅面向 20 歲以上之法定成年吸菸者；若經查證會員為未成年人，我們將有權立即終止服務並銷毀相關個資。

當你使用本網站服務時，我們會視服務需求蒐集以下資料：

• 會員與交易資料：姓名、聯絡電話、電子郵件地址、指定收件超商門市（如 7-11 門市）、配送地址、訂單明細及付款紀錄。
• 客服對話紀錄：你透過線上客服溝通時所留下的對話內容與聯絡資訊。
• 網站瀏覽數據：系統伺服器自動紀錄的 IP 位址、瀏覽時間、瀏覽器類型、裝置資訊、Cookie 紀錄及站內點擊軌跡，僅供整體數據分析與系統安全性防禦，無法對照個人身分。

我們蒐集你的個人資料，只用於以下特定營運目的，不會拿去做別的用途：

• 訂單履約與物流：處理主機訂購、包裝配送、7-11 取貨付款服務發放、到店簡訊通知及發票開立。
• 會員管理：進行會員身分確認、帳號安全驗證及服務權益維護。
• 客戶服務：處理主機規格諮詢、操作教學、售後支援及退換貨申請。
• 行銷通知：在取得你的同意後，發送最新主機優惠、新款機型上架與品牌通知。
• 服務優化：透過去識別化之統計數據，改善網站效能與提升購物體驗。

本網站絕不對外販售、出租、交換或非法提供你的個人資料給任何第三方。只有在下列必要情況下，我們才會進行資料共享：

• 必要委外服務：為完成訂單配送與通知，將必要資料提供給合作之物流公司（如超商物流系統）與簡訊發送平台，並要求合作廠商嚴格遵守保密規範。
• 法律與安全調取：配合司法單位、檢警機關依法定程序之合法調閱，或為免除你或公眾生命、財產上之急迫危險時。

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